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新商品の感想　クラシア　 2012年3月12日(月) 10:54

今回、新商品のＹ32ハイグリップを初めて使ってみたので、その感想をお伝えします。

握った感じは、「滑りにくい」という安心感を感じましたが、表面の樹脂はもう少し柔らかくても良いかと思います。それと、エルボが樹脂のせいか、見た目の「弱さ」を少し感じたのですが、大丈夫ですか？

ご回答　イズミ株式会社　 2012年3月12日(月) 13:02

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クラシア様

　いつもありがとうございます。

　また、この度は「Ｙ32ハイグリップＬ66」をご利用いただき、そして感想をいただきまして誠にありがとうございました。

　ご質問の樹脂製エルボの強度ですが、「ビスによる取付け」そして「手すりとしての耐荷重に対する強度」においても、ベターリビングの「動作補助手すり」の基準をクリアしていますので、ご安心ください。

栞のお礼　グッドケアリフォーム　 2012年2月24日(金) 10:07

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「スワンタッチ」ありがとうございました。
最初は何に使うのかピンとこなかったのですが、こんな栞があるとは知らなかったので、読書好きの私にはありがたいグッズでした。
私は、経理を担当しているのですが、請求書にこのような物が入っていたのは初めてだったので、感心しながらも、「当社も参考にしなくては」と気付かせてもらえました。
これからもよろしくお願いします。

お返事　イズミ株式会社　 2012年2月24日(金) 13:12

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　グッドケアリフォーム様

　いつもありがとうございます。

　弊社の場合、お客様とのやり取りのほとんどが、現場または営業担当の方のため、経理を担当する方と接する機会があまりありません。

　そこで「何か繋がりを持てたら良いな・・・」とのことで、今回の企画となりました。

　とは言うものの、あまり派手なことはできませんが、このようにコメントをいただき、とても嬉しく思います。

　こちらこそこれからもよろしくお願いいたします。

新商品への要望　グリーン介護　 2012年2月13日(月) 10:07

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今回発売された浴室用の手すりを早速使ってみました。
滑りにくさというか、握りやすさは今までには無い新しさを感じたし、お客様にも「滑りにくい」と喜んでいただけたので良かったです。

今回は長さが600ミリのタイプを注文しましたが、カランの関係で現場で20ミリほど短くして取付けたかったのですが、それができればもっと良かったです。

今後は現場で切断できるタイプの商品の開発もお願いします。

ご回答 　イズミ株式会社　 2012年2月13日(月) 11:33

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グリーン介護様

　いつもありがとうございます。

　また早速「Y32ハイグリップI6」にご注文をいただきまして、誠にありがとうございました。

　お客様にも喜んでいただけたと聞いて大変嬉しく思います。

　尚、現場で切断できる仕様も、今後の課題とさせていただきます。

　今後ともよろしくお願いいいたします。

カイロのお礼　香川リフォーム　 2012年1月31日(火) 8:56

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カイロ、ありがとうございました。
貴社とは、仕事仲間に紹介してもらったのがきっかけで最近取引を始めたのですが、紹介される時に「なかなか気の利くおもろい会社」と聞いていました。
その時はどういうことなのか気にもしていなかったんだけど、先日頼んだ商品に入っていた「カイロ」を見てその意味が分かりました。
自分は、寒いのが苦手で冬場はいつものカイロは必需品なので助かりました。
身体だけじゃなく、心も温まりました。

お返事　イズミ株式会社　 2012年1月31日(火) 10:30

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　香川リフォーム様、いつもありがとうございます。

　現場での作業、特に外仕事は寒くてとても厳しいと思います。

　私達にはわずかなかことしかできませんが、このようなコメントをいただき、とても嬉しく思います。

　まだまだ寒い日が続くようですし、各地でインフルエンザが流行っているようです。

　健康管理には十分気を付けて頑張ってください。

配送が遅れて困ります　村野工務店　 2012年1月12日(木) 13:09

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配送についてどうにかなりませんか？
昨年末のことですが、注文した商品が配達予定日よりも2日遅れて届きました。
その関係で工事は延期となりお客様に迷惑をかけるわ、当方もそれ以降の工事段取りがめちゃくちゃになってしまいました。
運送会社に配送の予定を確認しても、「荷物が集中していて配達時間が分からない」とハッキリとした回答が得られず、予定の変更すらままならない状態では、お客様が納得できる説明もできません。
これは信用問題にかかわるので何とかしてください。

ご回答　イズミ株式会社　 2012年1月12日(木) 14:10

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　村野工務店様

　いつもありがとうございます。

　この度は大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

　以前も他のお客様から同様の苦情が寄せられており、年末の荷物の集中と降雪による交通麻痺での遅配というのは、弊社ではどうすることもできず、大変困惑しているところです。

　もちろんこれまで何度となく運送会社に強く改善を要求し続けてきましたが、どうにもならないようですから、大変恐縮ですがこの時期は十分過ぎるぐらい納期に余裕をお持ちくださいますようお願いいたします。

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