2月6日(水)
突然ですが、もう2月です。
このひと月、「何をやったか？」を振り返ってみましたが、これといって書けるものは何一つありません・・・。
このままではこの一年を例年の如く何となく過ごしてしまうことは間違いないと思い、ひと月遅れで今年の目標を立ててみました。
それは、「心地良さの提供」です。
漠然としてはいますが、内容は「手すり工事で伺った施者様にプラスα（心地良さ）を提供する」ということです。
ご存知の通り、手すり工事は人様のお宅に他人が出入りする訳ですから、少なからず不安やストレスを感じると思います。そして工事中は電動工具などの”音”が出ます。
これらは、どうしようもないことなのですが、その不安やストレスを少しでも小さくなるように終始細やかに気を遣い、またコミュニケーションを大切にするということです。
結果は、お客様が感じることなので評価をしにくいのですが、まずは工事後の施者様の様子を何気なく伺い、自己評価（反省）から始めようと思っています。
ところで、皆さんは今年の目標は立てましたか？
ひと月過ぎましたが、実行できていますか？