賞味期限切れのおにぎりから・・・
■2010年5月24日
昨日、コンビニでおにぎりを買ったのですが、会計時に店員さんが、「ちょ、ちょっとお待ちください。賞味期限がきれておりますので、お取りかえいたします。」
え、賞味期限切れているのが並んでたの???とビックリしましたが、店員さんの対応により新しいものをいただくことができました。
商品管理の体制に疑問を持ちつつも、店員さんはレジでピッピとバーコードしか見てないと思いこんでいた私は、賞味期限まで見てくれた店員さんにプロだ!と思わずにいられませんでした。
作って、運んで、陳列して、、、不満足 になるぎりぎりの流れを
1人の店員さんが 満足 に変えてくれました。