■2010年4月30日
お客様 ： 「ごめ〜ん。振込の時間が少し遅くなってしまって、今日払わなくっちゃいけなかったんだけど、イズミさんには5月6日に振込まれる事になっちゃったの〜。」
私 ： 「分かりました。わざわざご連絡ありがとうございます。」
お客様 ： 「ほんっとにごめんね〜。幾つも振込先があって、いくつも銀行回ってたらゴールデンウイークだからかしら、とにかく混んでいてね〜。」
私 ： 「いえいえ、了解いたしました。今後ともよろしくお願いします。」
不況の影響か、売掛金の回収に頭を悩ませる機会が増えました。
電話連絡を繰り返しても、誠意のないお客様も残念ながらいらっしゃいます。
入金確認や入金督促をするためのシステム導入も随分やりました。
そんな中、今回のような電話をいただくと、ホッとします。
昔はシステムを導入しなくても、今回のような人と人とのコミュニケーションで世の中が回っていたのだろうと思います。
コミュニケーション不足やルール徹底不足を補完するためにするシステム開発ほど空しいものはありません。
そんなことを思いました。
■2010年4月30日
昨日、久しぶりにスタバに行きました。
コーヒーゼリーフラペチーノを注文したのですが、
メニューにはゼリーではなく、「ジェリー」になっていて、滑舌の悪い人みたいだと思ってちょっと笑っていたのですが、店員さんもコーヒー「ジェリー」ですね？と言われるので、おーここではジェリーなのねと理解したのでした。
コーヒージェリーフラペチーノはかき混ぜるまではほろ苦く、混ぜた後に甘さが引き出され、食感も楽しめるお気に入りの１品です。
この夏も何度か買ってしまいそうです。
■2010年4月28日
この見慣れない免許証は誰のでしょう？？？
社長のものでした。
これがあれば海外まで操縦してもいいそうです。
海外とまではいかずとも、釣りでも行けたらいいですね。
■2010年4月28日
ゴールデンウイークということで運送業者の取り扱う荷物が増えており、その影響から、配達が通常より半日〜１日遅れて届くといったことが起きています。
お急ぎのところご迷惑をお掛け致しますが、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
■2010年4月27日
「不在」と入力したつもりが「ウザイ」と表示される、これはタイプミス。
「入荷」と入力したのに「乳荷」と表示される。
ＩＭＥも疲れているのか。
力が抜けるではないか。
■2010年4月26日
「口１つ耳２つ」という言葉を知りました。
これは「１つ」話したら「２つ」聞きなさいという意味だそうです。
この点は小さい頃からよく注意されているのですが、未だに治りません。
つい心がオープンになればなるほど、話すのに夢中になって止まらなくなってしまいます。
幸い、聞き上手な友達が多いように思いますが、少しでも抑えられるように訓練しなければいけないと反省しました。
とか言いながら、昨日も１人でしゃべりすぎたな〜。 反省反省。
■2010年4月23日
久しぶりの社長手作りシリーズ。
第９回目は「電話操作メモ挟み」です。
この電話の上に斜めに立っているのがそれです。
後から見たら こんな感じ。
電話操作と言っても、外線・内線・転送・社内放送など一般的な操作がほとんどなのですが、社内事情により一部ややこしい操作が必要になっており、電話関連のマニュアルが４枚にもなっていました。
無駄を省き、修正に修正を重ね 何とか１枚になった所で、社長が登場。
早速サイズを確認し、アクリル板を使って「電話操作メモ挟み」を作ってくれたのでした。
■2010年4月21日
上海万博のＰＲソング問題で、岡本真夜さんが注目を集めています。
大ヒット曲「TOMORROW」で一世を風靡した岡本真夜さん。
久しぶりにその名前を聞きました。
いくつかヒット曲を出したり、色々なアイドルへ楽曲提供していましたが、一番びっくりしたのは、広末涼子さんへ提供した「大スキ!」でしょうか。
岡本真夜さんのイメージとは随分違う曲に驚きました。
カラオケの定番曲として、そうとう盛りあがったのを覚えています。
今回の騒動で国内でも再びヒットの予感ですが、中国は１０億をはるかに超えるマーケット。
中国人が動いたら、とんでもないことになりそうです。
■2010年4月20日
子供のころ、鉄人と言えば「２８号」か「衣笠」か「ルー・テーズ」でしたが、阪神の金本選手もやはり鉄人です。
残念ながら一昨日 連続フルイニング出場の記録が途絶えてしまいました。
連続記録というのはいつか途絶えるものですが、やはり寂しさがあります。
この記録は少しくらいのスランプがあっても使ってもらえるだけの実績や信頼がないと成立しません。
強靭な肉体を維持するために体を鍛えている報道は何度も聞いてきましたが、肉体的にはもちろんですが、精神的にもキツイことが相当あったことだろうと思います。
風邪で会社を休みますなんてことは金本選手にはありえないことでしょう。
徹底した自己管理、 プロフェッショナルです。
金本選手の記録に否定的な意見も結構耳にしましたが、継続は力なり、いや鉄人なりだと思いました。
■2010年4月19日
「屋根よ〜りた〜か〜い 鯉の〜ぼ〜り〜」 でお馴染みのこいのぼり。
昨日スーパーのレジに並んでいると、３歳くらいの小さい男の子が突然大声で歌い始めました。
周りのお客さんたちも微笑ましく聞いていると、最後の「おもし〜ろ〜そ〜に およい〜で〜る〜」の部分を「おもし〜ろ〜そ〜に およぎ〜け〜り〜」と古文のようにアレンジされており、それを聞いて吹き出してしまいました。
およぎ〜け〜り〜 ？？ けり？
どんな覚え方、教わり方をしたのか、わざとか本気か 色々気になりながらその場をあとにしました。
■2010年4月17日
昨晩、新入社員３名の歓迎会と花見を兼ねて「春日温泉 ゆーとりあ越中」に行ってきました。
平野さん手作りの座席表を元に、社員・お客様・男女シャッフルした席に付き、交流を深めてきました。
明日も仕事だからお酒はほどほどにとスタートしたのですが、始まってしまえば結局それなりに飲んでしまいました。
会話に夢中になり過ぎて、折角の料理が３分の１くらい手つかずの状態で終わってしまいました。残念。
今朝は５時半に起きて、しっかり温泉を満喫してきました。久しぶりの温泉、すごく気持ちが良かったです。
私は今回落書きされることなく、無事帰ってくることができました。
部屋割りに当たりはずれがあったようで、もの凄いいびきで眠れなかったお客様がいらっしゃいました。ごめんなさい。
