イズミ株式会社

2010/1/30 土曜日

留守番電話メッセージ

Filed under: その他 — webizumi @ 11:55:31

■2010年1月30日

 

 イズミではここ1年近く2パターンの留守番電話メッセージを使っていました。

 

<翌日が営業日の場合>

 

 はいイズミ株式会社です。お電話ありがとうございます。
 誠に申し訳ございませんが、本日の業務は終了いたしました。
 明日は午前8時からの営業となりますので、再度お電話くださいますようお願い致します。

 

<翌日が休業日の場合> 

 

 はいイズミ株式会社です。お電話ありがとうございます。
 誠に申し訳ございませんが、本日の業務は終了いたしました。
 営業開始は休み明けの午前8時からとなっておりますので、再度お電話くださいますようお願い致します。

 

 年末年始仕事をしていた社長が、以下の疑問をもちました。

 

 問題点 日・祝など業務していない日も、業務があったという誤解や混乱を与えてしまう
      ※業務していない日も「本日の業務は終了いたしました」と言っているため。
 

 問題点◆Д瓮奪察璽犬長すぎるため、3行目以降のメッセージまで聞いていただけない

 

 そこで私は考えてみました。

 

 【案1】 2行目を見直す 糞拔箸任△襪海箸鯏舛┐襦

      誠に申し訳ございませんが、本日は休業日です。

 

 【案2】 2行目を見直す◆糞拔箸任△襪海箸鯏舛┐襦

      誠に申し訳ございませんが、本日は営業しておりません。

 

 【案3】 2行目までそのままとし、3行目を見直す(営業日を伝える)

      営業時間は平日8時から18時30分、営業土曜日は8時から17時、、、

 

 【案4】 2行目までそのままとし、3行目を見直す(営業日を伝える)

      休業日は日・祝・第2・4土曜日です。

 

  う〜ん どれもしっくりきません。

 

 【案1、2】の問題点:日・祝はよいが、例えば土曜日休みの際の金曜日の19時〜24時などは業務をしていたにも関わらず、休業日と伝えてしまっている。

 

 【案3、4】の問題点:正確に伝えようとすればするほど、言い回しがうまくいかない。休業日の考え方をあまりアピールするのは不適切だと思う。

 

 こまった私は、引き取りにいらっしゃっていたお客様へ聞いてみることに。

 

 お客様からいただいた意見として、
 [閏虍崚渡奪瓮奪察璽犬郎埜紊泙琶垢い討い覆ぁ
 ⇔閏蚣燭できないなら短い方がいい。ずーっとメッセージを聞かされたあと、なんだよーという気になる。
 そもそも、そんなに細かいこと気にしてません。

 

 そして、最後にしいて言うなら、短い文章でシンプルにし 長期休暇の時だけ次はいつから営業日か分かればいい。

 

 そのご意見を踏まえ、

 

 「お電話ありがとうございます。イズミ株式会社です。
  誠に申し訳ございませんが、本日の業務は終了いたしました。」

 

 という シンプルなメッセージで決着しました。

 

 と、ここで終わらないのが社長。

 

 最後に宿題が一つ。

 

 営業カレンダーと電話を連動させ、柔軟にメッセージが変えられるように検討すること。

 

 うわぁーこれは大変だ、と思ってはいけないのがルール。

 

 その時だけメッセージを変えるという運用で対応したいところですが、形になるかなー。

 

 

夕礼のテーマ(今年の抱負)

Filed under: その他 — webizumi @ 10:48:39

■2010年1月30日

 

 プライベートでは 「事故なく健康に過ごす」を基本とし、怒らない、笑顔で過ごすといったものが大半でした。

 

 家計簿、日記といった何か新しい事を始めるという意見もありましたが、Iさんが言った「何かを止める(雑誌の購読など)」が心に響きました。

 

 当たり前ですが、誰もが1日24時間で過ごしています。

 

 その中で、あれもやりたい、これもやりたい、もっと効率的に!と考えることがあると思いますが、何かを止める、または減らすことができれば時間やお金が生まれてきます。

 

 私も何か減らすことを考えようと思いました。とりあえず、テレビを見る時間を減らそうかなー。

 

 仕事では、やはりスロープ販売を始め、各プロジェクト・業務の遂行が抱負となりました。

 

 来月以降は以下のテーマを話し合う予定です。

 

  2月 住んでみたい場所 
  3月 取得したい資格・技能
  4月 お勧めの健康法
  5月 達成感を味わった瞬間
  6月 社会人として意識していること
  7月 ストレスの発散方法
  8月 気持ちの切り替え方
  9月 もし願いが叶えられるとしたら
 10月 社会に対して私ができること、やっていること
 11月 最近知ったこと
 12月 1年を振り返って
 

 これを見て、社長が一言。 「 おい、仕事についてのテーマがないぞ。 」
 

 

2010/1/29 金曜日

お肉屋さんでの奇跡

Filed under: その他 — webizumi @ 15:35:19

■2010年1月29日

 

 先日、お肉屋さんで豚バラブロックを買いました。

 

 私 :「 300グラムを2つください 」

 

 店員: (色々とブロックを量りながら、)
    「 302グラム と 256グラム でいいでしょうか? 」

 

 私 :「 いいですよ。」

 

 店員:「 552円になります。 」

 

 財布の小銭を確かめると、、、

 

 なんということかー、小銭を全部手のひらに載せてみると、ぴったり 552円 だったんです。

 

 ほんと、たまたまなんですけど
 ‥舛┐織哀薀狄
 ⊆禊海困譴織哀薀狄
 そしてその時入っていた小銭

 

 この3点から導き出された小さな奇跡。

 

 もの凄い確率だー、となんだかラッキーな気がしました。

 

 こんな経験、ほんとたまにですけど、ないですか?

 

 3年くらい前にも5・6品細々と買い物した総額が、消費税込みでぴったり1000円だったこともあり、こういうピッタリなことがあるとちょっと幸せな気分になります。

 

 

2010/1/28 木曜日

社長手作りシリーズ 〜プロジェクター台2〜

Filed under: 社長手作りシリーズ — webizumi @ 8:45:34

■2010年1月28日

 

 ヴァージョンアーーーップ

 

 ブラックからシルバーへ

 

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 サイズも一回り大きくなり、角度調整機能も更に進化しました。

 

 第8回目は「プロジェクター台2」をご紹介します。
 

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 詳しいことは分かりませんが、後ろのパイプと台をつっている細長い部品がこだわりとのこと。

 

 うまく伝えられず すいません。

 

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 プロジェクター交換後、少し枠からはみ出していたために電子ボードがうまく使えなかったのですが、出張帰りにも関わらず早速対応していただきました。

 

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 ちなみに、今回は社長自ら出動のため、犠牲者ゼロ。

 

 あ、N村さんをカウントしてませんでした。
 

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 これで、良く見えます。

 

 ありがとうございました。

 

2010/1/27 水曜日

ポイントカード

Filed under: その他 — webizumi @ 16:58:19

■2010年1月27日

 

 先日、がっちりマンデースペシャルでショッピングセンター、コンビニ、家電などのポイントカード術を特集していました。

 

 特にポイントの3重取り、4重取りといったテクニックは、へ〜と驚くばかりでした。

 

 ケチな私は ポイント欲しさに予定外のものまで買って(買わされて)しまいそうで、なかなか思い切れません。

 

 ポイントで得するためには、電子マネーとの組み合わせも考えなければならず、どうもニコニコ現金払い派の私には手が出ません、ポイントためるためにガソリン代を払うのもなんか違う気がします。

 

 それでもイオンカードには魅力を感じました。

 

 理由はポイントが増える仕組みが他社よりは多く設定されていたからです。ふだんの生活をしながらポイントをためられそうです。

 

 ただ、残念なことに近くにイオンはありません。高岡まで行かなければいけません。

 

 今朝のニュースで、「イオン立山町出店断念 行政手続き進まず」のニュースが。

 

 北陸最大級とのことで、ちょっと期待していたのですが、またポイントカードへの道が遠のいてしまいました。

 

 それにしても、司会者の加藤さんが、ポイントに詳しくないのはちょっとビックリしました。

 

 毎週あんなにたくさんの情報に囲まれているのに・・・

 

 視聴者と同じ視点で見ようという演技だったのでしょうか。

 

 

大道芸人 あらわる2

Filed under: その他 — webizumi @ 12:59:38

■2010年1月27日

 

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 前回初登場の大道芸人の○野様。

 

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 今度はお手玉。

 

 驚くことなかれ、その数もな、な、なんと、 5つです。

 

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 話しかけても崩れない安定感。 

 

 最終的には 7つを操るそうです。 予定?

 

 週末のイベント頑張ってください!
 

2010/1/26 火曜日

星影のワルツ(千昌夫)

Filed under: その他 — webizumi @ 7:59:36

■2010年1月26日

 

 別れることはつらいけど・・・
 

 HEY!HEY!HEY!で、今聴きたい!○○○○年のヒット曲というコーナーがあるのですが、昨日は1968年でした。
 

 産まれてないからほとんど知らない曲なんだろうと思いながら見ていたのですが、さすがヒット曲。
 

 半分くらいは聴いたことのある曲で、1位は千昌夫の「星影のワルツ」という曲でした。
 

 この歌は父親がたまに歌う曲だったので、とても懐かしい気分になりました。
 

 歌番組を見ると、古い曲には親を思い出しますし、学生だった頃の曲には当時の友達の事などを思い出したりします。
 

 あのアーチストは誰々がファンだったなーとか、あの曲はあいつがよく歌っていたなーとか。
 

 カラオケに行くこともほとんどなくなった今、歌は聴いて覚えるものから思い出すものに変わってきたように思います。

 

2010/1/25 月曜日

出荷について思ったこと

Filed under: その他 — webizumi @ 10:43:10

■2010年1月25日

 

 朝10時半〜15時まで1人体制、15時〜出荷終了まで2人体制。そして注文が多い時は臨機応変に途中から3人体制。

 

 これがイズミの基本出荷スタイルです。

 

 これまで注文が多くなれば、3人を4人にし、対応してきました。

 

 先週、金曜日いろいろありまして、夕礼の時点で25件以上まだ出荷残数があり、急遽5人体制で出荷することに。

 

 熟練者1人と不慣れな4人を1・2・2で分担し、不慣れな私は梱包&シール貼りのみを行うことにしました。

 

 すると、1時間もかからず全ての出荷を終えることができました。

 

 送り状やシールなどを出す時間の制約以上には効率が上がらないと思いこんでいましたが、人数をかけ効率よく分担することで大きく時間短縮できたのです。

 

 単純に人を増やせば、効率が倍々にならない所が難しい所で、他にも注文をいただく時間帯や商品補充など庫内の事前準備、また人件費、専門性などなど考慮することはたくさんあるのは間違いありません。

 

 しかし、 前提を大きく変えてみると、 見直す点がたくさんあるように思いました。

 

 1%や0.1%の改善は難しく感じますが、10%、20%の改善は意外とできるのではないか、と思ったのでした。

 

 自分の業務も前提を変えて見直してみたいと思います。

 

 

ハプニング

Filed under: その他 — webizumi @ 10:23:21

■2010年1月25日

 

 イズミでは毎朝8時からラジオ体操をしているのですが、

 

 終盤に 一瞬CDが止まりました。

 

 両手を伸ばし大きくグルグル回している最中のこと。

 

 一瞬、全員が仮面ライダーの変身ポーズで固まってしまいました。

 

 見事にあのタイミングで固まるとは、やるな〜と思いました。

 

 

2010/1/22 金曜日

バナナ酢ドリンク

Filed under: その他 — webizumi @ 15:23:45

■2010年1月22日

 

取締役:「はい、これ飲んで」

 

  私:「何ですか、これは?」

 

取締役:「まぁいーから、飲んでみて」

 

 ということで飲んでみたら、酸っぱい牛乳? ほんのりバナナ味も。

 

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取締役:「これ見て作った〜ん」

 

 と渡されたものの正体は。

 

 バナナ酢ドリンクでした。

 

 

 s10012201.jpg s10012202.jpg

 

 なになに、飲むだけでハゲ、薄毛・・・ バナナ育毛ドリンク発見・・・

 

 本人以上に気にしていただいて、ありがとうございますと言っていいのか。

 

 信じる者は救われる。

 

 頑張れ、頭髪。ダメなら剃るか。

 

 一度も染めることなく、パーマもかけず大事に育てた髪の毛。

 

 愛情を注げばきっと期待に応えてくれると、プラス思考で行きたいと思います。

 

取締役 :「これ、コピーしてやるちゃ」

 

 早速、お客さんつかまえて紹介してました。

 

 作り方は、バナナにリンゴ酢に黒糖を混ぜ、牛乳で割って飲むというシンプルなものだそうです。

 

 

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 こちらは、昼食に出していただいた「豆もやし」。

 

 社員に人気の一品でして、ハムとごま油であえた絶妙な味。

 

 ダブルでごちそうさまでした。

 

 

2010/1/21 木曜日

カイロ

Filed under: その他 — webizumi @ 15:57:42

■2010年1月21日

 

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 昨日は大寒。

 

 一年で最も寒い時期と言われていますが、全国的に暖かかったようですね。

 

 久しぶりに大雪が降ったと思えば、今度は記録的な暖かさ。

 

 花粉も早まるのではないかと、ニュースで言ってました。

 

 まだまだ寒い日が続きます、と例年なら言えるのですが近頃の天気は予報も外れることが多く、よく分かりません。

 

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  さて前置きが長くなってしまいましたが、

 

 本日より 現場でのお仕事をされていらっしゃる方へわずかばかりの寒さしのぎになればと、
ご注文いただいた商品と一緒にカイロをおつけしております。
 
 インフルエンザの話題もあまり聞かなくなりましたが、用心にこしたことはありません。

 

 手洗い、うがいをして健康に過ごしたいものですね。

 

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社長手作りシリーズ 〜プロジェクター台〜

Filed under: 社長手作りシリーズ — webizumi @ 10:03:12

■2010年1月21日

 

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 天井からぶら下がっているものは、いったい。。。

 

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 第7回目は「プロジェクター台」をご紹介します。

 

 昨日、プロジェクター買い替えのことを書きましたが、写真が変だったと思います。

 

 実は、プロジェクター台に乗せた状態だったんです。

 

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 以前からあるのですが、この台が優れもの。

 

 コードを束ねてパイプを通し、台の上にプロジェクターを置けるように設計してあります。

※天井から突き出しているのはパイプです 

 

 また、上下の角度調整機能付きです。

 

 取り付けには当初、電気工事業者様の助けが必要だと思っていたのですが、社長のつるの一声。

「んなもん、自分達でやらにゃ、どうする!!」 

 

 「は、はい」ということで、犠牲者多数。 

 

 お客様も巻き込んでの取り付けとなりました。

 

 みなさん、お疲れ様でした。

 

 

棚卸

Filed under: 会社紹介 — webizumi @ 9:40:29

■2010年1月21日

 

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 昨日は出荷終了後に決算棚卸をしました。

 

 工場長の段取りがよく、あっという間に終わりました。

 

 

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 当たりはずれと言っていいのか、私は当たりでした。

 

 昨年からのテーマですが、棚卸の頻度や対象商品の見直しをしています。

 

 良くご注文いただく商品や、過去に出荷ミスをしたことのある商品など幾つかの項目別に頻度を変え、在庫精度を上げようという試みです。

 

 どんな運用ルールをたて、システムを組んでも、在庫の数がしっかり管理できていなければ意味がありません。

 

 まだまだやることはたくさんあります。

 

 できることから一つ一つ実行していきたいと思います。

 

 

2010/1/20 水曜日

プロジェクター買い替え

Filed under: 会社紹介 — webizumi @ 13:31:30

■2010年1月20日

 

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 これまで、「EPSON EMPS−4」というプロジェクターを使っていたのですが、昨日、「NEC NP905J」に買い替えました。

 

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 これまで、もう少し大きく明るく映らないかなーと思うことはありましたが、買い替えを検討する程ではありませんでした。

 

 しかし、プロジェクターの使用頻度が上がるにつれ、もっと、もっとという気持ちが芽生え。。。

 

 そうは言ってもスグには決まらないと思っていたのですが、社長がデモを見て即決。

 

社長 :「よし、すぐ買おう。」

 

 私 :「まだ、見積もとってませんけどー。」

 

社長 :「20日までには取り付けるように。」

 

 って、これは15日(金)夕方の会話です。

 

 システム会社様のおかげで、ギリギリ間に合いました。

 

 今までのは何だったのかーというくらいの衝撃的な差。

 

 以前の状態を写真で撮り忘れていたため伝わらないのが本当に残念です。

 

 

2010/1/19 火曜日

体温を上げると健康になる(齋藤真嗣著)

Filed under: — webizumi @ 18:44:34

■2010年1月19日

 

 「体温が1度下がると、免疫力は30%低くなる。」
 「体温が1度上がると、免疫力は5倍から6倍になる。」

 

 だから、「体温を一時的に上げる努力をし、体温を恒常的に高い状態に保つ努力をする。」ことが健康の秘訣だということが書いてありました。

 

 他にも、 

 

 ・がん細胞は35度台の低温のときにもっとも活発に増殖する
 ・無酸素運動(筋トレ)の後に有酸素運動(ウォーキング)をすることで、脂肪消費量は3.5倍にもなる
 ・体温を上げると、血液もサラサラになり、老化防止にもなる
 ・白湯を飲む、お風呂に入るのがよい
 ・筋トレは体温アップ、ボケ防止、事故防止につながるが3日おきくらいにするのがよい
 ・ストレスにはトマトがよい   などなど

 

 昨年のベストセラーになっているこの本は タイトルのとおり、「体温を上げると健康になる」話が満載でした。

 

 中に、「夜10時に寝て、朝5時に起きる生活がベスト」とあったのですが、

 

 ここ8年くらい 朝5時起きの習慣が続いており、更にここ半年くらいはまさにこの時間に寝ていますので、ちょっと褒められた気分になりました。

 

 しかし、一方で「空腹で寝るのがよい。しかも寝る4時間前に夕食を済ませる。」とありました。

 

 これを実践するには夜6時前に夕食を。。。ムリです。

 

 しかしながら、たまたま昨日のテレビで 倖田來未が 夜6時以降は食べない生活を4年もしていたと、過去のVTRで語っていました。いるんですね、できる人が。。。

 

 

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