イズミ株式会社

2010/6/19 土曜日

出荷ミスを減らす努力

Filed under: 会社紹介 — webizumi @ 9:15:29

■2010年6月19日

 

 イズミでは 半年毎にお客様からいただいたクレームを分類し、対策を練る会議をしています。

 

 その中の1つに 「 出荷ミス 」 という項目があり、過去4回分では

2008年前期 0.16% ⇒ 2008年後期 0.18% ⇒ 2009年前期 0.16% ⇒ 2009年後期 0.18% と0.16〜18をいったりきたりしています。

 

 それが、昨日時点で集計してみると 「 2010年前期 0.06% 」 と 初の0.0%台に突入していました。

 

 バーコードを活用したシステムの導入効果と素直に喜びたいと思います。

 

 そして、更に出荷ミスを撲滅するためにチャレンジするのが、重量検品です。

 

 

s10061902.jpg s10061901.jpg

 

 昨日、計量器が入荷しました。

 

 手順が増えることによるスピードの遅れは出ますが、それよりも 1件でも出荷ミスを減らすことを優先しました。

 

 約2ヶ月の開発期間を終え、来週よりいよいよテスト開始です。

 

 「 入力ミス 」「 配送遅延 」 など他にも対策が必要なことが山積みですが、一つ一つ よりよい仕組み作りに邁進していきたいと思います。

 

 

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