ご迷惑をおかけしたのに・・・
■2012年2月4日
（ある書類で） 他社の分が届いている との電話をいただいた。
「他でもやってんじゃねーのか？ちゃんとやれよー。」とお叱りの言葉を浴びせられても仕方がない状況であったにも関わらず、その方は 穏やかな口調で 「内容は見てません。お送りしましょうか？それともシュレッダー処理しましょうか？」と尋ねられた。
私は、「申し訳ありません。お手数ですが、ＦＡＸを送っていただいた後、シュレッダー処理をお願いします。」とお伝えした。
数分後、そのＦＡＸが届いた。
その文面には 「 どんな優秀な人でもミスはつきものです。 内容は見てません。 」 の文字が。
感激してしまった。
ＦＡＸが届いたむねを再度お電話すると、今度は「よくあることじゃないですか。気を落とさず頑張ってください。」とのお言葉をいただいた。
泣きそうになった。
もちろん、その文字や言葉に甘えてはいけない。 業務手順の再点検、再発防止に努めなければならない。
ただ 人として、こうありたいと思った。