ＢＣＰ（business continuity plan）
■2009年5月9日
以前ブログにも書きましたが、イズミでは災害や事故などの予期せぬ出来事の発生時に最低限の事業活動を継続し、早期復旧できるようにするために、様々な取り組みをしています。
その中に、業務補完があります。
以前は部署内という範囲を絞っての業務交替でしたが、先月より部署をこえての交替もはじめました。
今日は久しぶりに受注入力をやってみました。
以前に比べ随分と入力におけるストレスがなくなり、短い時間で入力ができるようになりました。
時間にすると約３〜４分の１ ！
ふだんやらない業務をやってみることで気づきがあり、
また説明する側のスキルアップ・マニュアル整備も同時に行うことができます。
豚インフルエンザのような世界レベルでの緊急時にはどうしようもないかもしれませんが、
今できることを確実に実行し、会社のレベルアップをし続けていくことが、
お客様へご迷惑をおかけしない大事なことだと思っています。
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